يوجد استبدال فقط في متجر نورلينـــــا
هام لايوجد ارجاع لان تصويرنا ع الطبيعه
سياسة الاستبدال
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف مع تحمل مصاريف شحن قيمتها 60ريال
الرسوم 30 استرجاع المنتج المستبدل (ذهاب)
ورسوم 30 شحن الفستان الجديد (اياب)
الطلب البوليصة بالمتجر بوليصة استبدال او التواصل مع خدمة العملاء….
ملاحظه.. مدة طلب الاستبدال 24ساعه من استلام الطلب وتكون مره وحده بعد ذالك لايوجد استبدال
في حال التاخير من طرف العميل اكثر من 24 ساعة في اشعارنا بالاستبدال لا يستبدل ابداً ..
هام
لا يمكن استبدال المنتج بعد التعديل عليه على طلب العميل في حال طلب العميل التعديل عليه....... بعد التعديل لايمكن استبدال سواء كان التعديل من قبلنا او من قبل العميل.
جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتم فحصها للتحقق من عدم تلفها او وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا
• في حال رفض العميل استلام الشحنة يتحمل العميل كافة التكاليف وقيمة الشحن وهي 70ريال
ويتم بعدها شحن المنتج مرة اخرى للعميل بقيمة شحن مرة اخرى
سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع او إلغاء عملية الطلب :
• يحق للعميل استرجاع الطلب او إلغاء طلب في حال كان الطلب ((قيد المراجعة فقط ))) لانه في هاذه الحاله الطلب لم يتم شحنه او تجهيزه
• وبعد ذالك لايوجد استرجاع على اي حال والعميل يتحمل كافة
المسؤلية
لا يمكن استرجاع المنتج بعد تفصيله على المقاسات المختاره و على الطلب !!
جميع منتجاتنا يوجد لها صور على الطبيعه وعلى العميل طلب صورة للمنتج على الطبيعه قبل اتمام الطلب في حال كانت غير موجودة في الموقع
في حال كان اختلاف في المنتج يحق للعميل استرجاع او استبدال بمنتج اخر فقطز
